Política de Troca e Devolução

A política de troca da Loja TORRE DE PARIS é muito flexível: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento da mercadoria, EXCETO para roupas promocionais.

Condições gerais:

 - O custo do frete da troca é SEMPRE por conta do cliente, enquanto que o custo do frete da devolução é SEMPRE por conta da Loja TORRE DE PARIS;

 - Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção. Se preferir, pode ficar com um crédito em sua conta no site para usar em sua próxima compra, ou solicitar o estorno do valor. O crédito não tem prazo para ser usado;

 - A solicitação de troca deve ser feita em até 07 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo NÃO serão aceitas;

 - A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo NÃO serão aceitas;

- A postagem do produto também deverá ocorrer DENTRO desse prazo de 07 dias;

- Se tiver alguma dúvida, entre em contato por meio do e-mail contato@torredeparis.com.br;

- Em caso de troca ou devolução de um produto adquirido com cupom de desconto, o valor referido será creditado na conta do solicitante, não havendo restituição do valor em espécie;

- Produtos personalizados e com ajustes (bainhas, pences, etc.) ou usados NÃO poderão ser trocados ou devolvidos.

- Produtos do Outlet: NÃO aceitamos trocas ou devoluções.

- Produtos promocionais fora do Outlet: NÃO ACEITAMOS DEVOLUÇÃO, APENAS TROCA por qualquer outro produto da loja. Neste caso, será concedido um crédito para que use em outra compra. O crédito não tem validade.